TECHNICIEN SUPPORT H/F

Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un secteur qui a du sens !

Notre partenaire recherche un Technicien Support H/F en CDI près d'Avignon (84).

Vous êtes en charge de :

• Traiter les demandes client avec des réponses claires, rapides et de qualité
• Echanger par différents moyens : téléphone, chat, mail
• Suivre et coordonner les actions nécessaires au traitement de chaque dossier
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM
• Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du matériel et des services associés
• Identifier et remonter des anomalies

Avantages :

• Salaire selon le profil
• Avantages Groupe

Vous disposez d'une première expérience réussie en helpdesk et appréciez l'accompagnement utilisateurs. Vous êtes rigoureux et à l'écoute. Curieux, vous souhaitez développer vos compétences au sein d'un centre d'appels.