Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F

Rejoignez une entreprise innovante et leader dans son secteur, implantée à l'international !

LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi.

Notre client – leader dans la grande distribution - recherche un Coordinateur Systèmes Applicatifs H/F en CDI à Montpellier.

Nous sommes ravis de l'aider dans sa recherche et nous espérons vous mettre bientôt en relation avec lui.

La confidentialité de votre candidature est assurée.

Vos missions principales :

• Optimisation des Processus : Définir et déployer des processus et pratiques exemplaires pour améliorer la gestion des tickets et des escalades.
• Coordination et Actions Correctives : Assurer la coordination et la mise en oeuvre des actions correctives avec les MOE internes ou les prestataires.
• Reporting et Communication : Fournir des rapports réguliers et de haute qualité à votre hiérarchie.
• Maintenance et Procédures : Élaborer et participer à la rédaction de procédures de maintenance curative et préventive et mener les campagnes de maintenance.
• Analyse et Amélioration : Rédiger des rapports d'incidents, suivre les problèmes et participer activement à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.
• Évolution des Systèmes : Prendre en charge l'évolution des systèmes existants et intégrer de nouvelles applications répondant aux besoins de nos clients au sein du système d'information.

Profil Recherché :

• Formation et epérience : Diplômé(e) en Informatique avec au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Compétences Techniques : Une expérience avec JS, Web Services, et l'utilisation d'APIs est appréciée. Connaissance des systèmes M3 (Infor) et Y2 (CEGID) souhaitée. Maîtrise du SQL requise.
• Compétences Linguistiques : Maîtrise de l'anglais technique.
• Qualités Personnelles : Rigoureux(se), méthodique, avec un sens aigu des responsabilités client/utilisateur et une capacité à réagir rapidement pour garantir un service optimal.

• Contrat cadre
• Perspectives d'évolution
• Vous rejoignez une équipe soudée
• Prime annuelle sur objectifs
• Locaux très bien placés et agréables
• Tickets restaurant
• Télétravail partiel