Rejoignez un acteur international développant des solutions innovantes !
Notre client entreprise travaillant pour divers secteurs, recherche un Technicien support distant H/F en CDI à Montpellier.
Nous sommes ravis de l'aider dans sa recherche et nous espérons vous mettre bientôt en relation avec lui !
La confidentialité de votre candidature est assurée.
Missions :
En tant que technicien(ne) support distant, vous assurez l'accompagnement des clients avant, pendant et après les événements. Vous garantissez le bon déroulement des opérations et intervenez en cas de besoin.
Avant l'événement :
- Préparation et programmation des événements.
- Supervision et vérification du bon fonctionnement des équipements.
- Prise de contact et assistance client à distance ou sur site si nécessaire.
Pendant l'événement :
- Surveillance et enregistrement des flux vidéo.
- Maintien en condition opérationnelle des solutions.
- Support client téléphonique et résolution des incidents.
Après l'événement :
- Vérification et archivage des fichiers vidéo.
- Rédaction d'un compte-rendu et suivi des actions correctives.
- Participation aux maintenances et améliorations des solutions.
Profil recherché :
- Bac+3/4 en informatique et réseaux.
- 5 ans d'expérience en installation et support réseau.
Compétences techniques :
- Excellente maîtrise des réseaux IT/IP et des systèmes Windows/Linux.
- Anglais courant pour interagir avec des clients internationaux.
- Solides qualités rédactionnelles et communicationnelles.
- Organisation, rigueur et capacité d'anticipation.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Dynamisme, réactivité et gestion du stress.
- Disponibilité du jeudi au lundi.
Vos avantages:
- Locaux très agréables
- Services d'accès à des services de yoga, ping-pong et cafétéria..
- Primes bonus.
- Salaire : entre 35 000 euros et 45 000 euros
#learecrutement
Vous vous reconnaissez ? Postulez et parlons-en !
LEA Recrutement
Montpellier (34000)
