Présentation de l'offre
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d’emploi : CDI chez client final.
Notre client, intégrateur de solutions IT et télécoms en forte croissance, recrute un Technicien Support Réseaux & Télécom H/F sur Nîmes.
Véritable référent technique, vous interviendrez aussi bien à distance que sur site pour accompagner les clients dans leurs projets et assurer le bon fonctionnement de leurs infrastructures télécom et réseaux.
Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !
La confidentialité de votre candidature est assurée.
Votre rôle et missions :
- Assurer le support technique et la maintenance des solutions de téléphonie IP et IPBX.
- Installer, configurer et administrer les infrastructures télécom et réseaux chez les clients.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la téléphonie, aux accès Internet et aux réseaux IP.
- Configurer et maintenir les routeurs, pare-feu et équipements réseau.
- Déployer et administrer les solutions VPN et les architectures réseau sécurisées.
- Réaliser les mises à jour, paramétrages et évolutions des équipements.
- Assurer le suivi des interventions, la rédaction des rapports techniques et la mise à jour du CRM.
- Conseiller les clients sur les évolutions technologiques et les bonnes pratiques.
- Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et des procédures internes.
Ce que nous attendons de vous :
- Formation Bac+2 minimum en informatique, réseaux ou télécoms.
- Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
- Maîtrise des solutions de téléphonie IP (3CX, Yeastar, IPBX ou équivalent).
- Solides connaissances réseaux : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, routage, QoS.
- Expérience des VPN (IPSec, SSL, MPLS) et des équipements Fortinet, Zyxel ou Huawei.
- Connaissances Windows, Active Directory et bases Linux.
- Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs interventions.
- Permis B souhaité pour les déplacements chez les clients.
Les avantages côté entreprise :
- CDI 35 heures
- Convention SYNTEC
- Prime de vacances, Tickets restaurant.
- Avantages à découvrir !
- Environnement à taille humaine favorisant l’autonomie et la montée en compétences.
- Équipe conviviale et nombreux moments de partage entre collaborateurs.
